Mobicast hợp tác cùng NewEra Inc. triển khai Thẻ mua hàng trả trước "Thẻ WinMoney"

Phiên bản: 10/2026

Ngày hiệu lực: 10/10/2026

Phạm vi áp dụng: tại 05 Cửa Hàng trong khuôn khổ Dự án Win+ và 01 cửa hàng WinMart+ tại Cà Mau (Danh sách chi tiết theo Phụ lục đính kèm).

Các thiết bị bán hàng chấp nhận sử dụng Thẻ mua hàng WinMoney: Smart POS, Máy bán hàng tự động (VM), Smart Cooler và các kênh bán hàng hợp pháp khác do Cửa Hàng Win+ & WinMart+ công bố từng thời kỳ.

PHẦN I. QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1. Mục đích và phạm vi áp dụng

1. Điều khoản và điều kiện này quy định việc phát hành, quản lý và sử dụng Thẻ mua hàng trả trước WinMoney (sau đây gọi là “Thẻ mua hàng WinMoney” hoặc “Thẻ WinMoney” hoặc “Thẻ Mua Hàng”/“Thẻ”) áp dụng THỬ NGHIỆM tại 05 Cửa Hàng Win+ và 01 cửa hàng WinMart+ của Nhà bán lẻ tại Cà Mau (Cửa Hàng”) (sau đây còn gọi là “Điều khoản và Điều kiện” hoặc “Quy định”).
2. Quy định này áp dụng đối với: Nhà bán lẻ là đơn vị đơn vị bán hàng có chấp nhận cho Khách hàng sử dụng Thẻ WinMoney để thanh toán tiền mua hàng tại Cửa Hàng; Công ty Cổ phần NewEra Inc là đơn vị phát triển vận hành Phần mềm quản lý giao dịch Thẻ WinMoney (“Phần mềm QLT”), là đơn vị phân phối lại Thẻ cho Khách hàng cá nhân; Khách hàng cá nhân mua và sử dụng Thẻ WinMoney do NewEra phân phối trên Phần mềm QLT; các bên có liên quan đến giao dịch sử dụng Thẻ tại các Cửa Hàng.

Điều 2. Đơn vị phát hành, Đơn vị phân phối

1. Thẻ Mua Hàng được phát hành cho NewEra bởi Nhà bán lẻ - Chủ sở hữu vận hành kinh doanh các Cửa Hàng (sau đây gọi chung là “Nhà bán lẻ” hoặc “NBL”).
2. Thẻ Mua Hàng được phân phối lại bởi NewEra đến khách hàng cá nhân thông qua Phần mềm QLT phát triển, vận hành bởi NewEra, được kết nối với các thiết bị bán hàng (Smart PoS, VM, Smart Cooler) tại Cửa Hàng.
3. Thông tin về Đơn vị bán hàng (Thương nhân) và Đơn vị phân phối thẻ (NewEra) được công bố trên thiết bị bán hàng tại Cửa Hàng, website chính thức (nếu có) hoặc các kênh thông tin chính thức khác của NBL/ NewEra.

Điều 3. Thẻ Mua Hàng

1. Thẻ Mua Hàng/ Thẻ WinMoney là chứng nhận điện tử ghi nhận quyền của người sở hữu thẻ được đổi lấy hàng hóa, dịch vụ tại Cửa Hàng Win+ trong phạm vi món hàng, giá trị và thời hạn do NewEra và NBL quy định.
2. Thẻ Mua Hàng không phải là: Tiền mặt, tiền điện tử hoặc phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt khác theo quy định pháp luật về thanh toán không dùng tiền mặt hiện hành của Việt Nam.
3. Thẻ Mua Hàng không phát sinh lãi, không được sử dụng để: huy động vốn, đầu tư, chuyển nhượng, cho vay, thừa kế, làm biện pháp bảo đảm thực hiện nghĩa vụ dưới bất kỳ hình thức nào hoặc thực hiện các giao dịch tài chính khác.
4. Khách hàng không được tặng cho Thẻ Mua Hàng (số dư thẻ) cho bên thứ ba dưới bất kỳ phương thức gì.

Điều 4. Chấp thuận Quy chế

1. Bằng việc thực hiện một trong các hành động mua, nhận, kích hoạt, sử dụng Thẻ Mua Hàng, khách hàng xác nhận đã đọc toàn bộ nội dung, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Quy chế này cùng với mọi sửa đổi, bổ sung tại từng thời điểm.
2. Trường hợp khách hàng không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Quy chế, khách hàng không nên tiếp tục mua và sử dụng Thẻ Mua Hàng.
3. Bằng việc thực hiện cung ứng hàng hoá, chấp nhận cho KH sử dụng Thẻ Mua Hàng để thanh toán tiền mua hàng, Nhà bán lẻ xác nhận đã đọc toàn bộ nội dung, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Quy chế này cùng với mọi sửa đổi, bổ sung tại từng thời điểm và/ hoặc thỏa thuận bằng văn bản về mua bán Thẻ mua hàng ký kết với NewEra.

PHẦN II. PHÁT HÀNH VÀ QUẢN LÝ THẺ MUA HÀNG

Điều 5. Phát hành và mua/topup Thẻ Mua Hàng

1. Để có thể mua/topup Thẻ Mua Hàng, Khách hàng cần phải thực hiện đăng ký và NewEra chấp thuận cho Khách hàng mở và sử dụng một tài khoản số để KH có thể thực hiện các giao dịch đối với Thẻ mua hàng đã mua (“Tài khoản số”). Để được cung cấp Tài khoản số này, Khách hàng cung cấp họ và tên, số điện thoại và chụp ảnh khuôn mặt trên Smart PoS/VM hoặc thiết bị được lựa chọn khác, thực hiện đúng hướng dẫn của NewEra.
2. Thẻ Mua Hàng được phát hành dưới hình thức điện tử thông qua Phần mềm QLT và Tài khoản số đã cấp cho Khách hàng.
3. Khách hàng có thể nạp/topup để tăng số dư Thẻ khả dụng bằng một trong các phương thức sau: (i) khách hàng nộp tiền tại quầy cho nhân viên bán hàng tại Cửa Hàng, hoặc (ii) quét QR thanh toán trên Smart PoS, VM, Smart Cooler hoặc (iii) Hình thức thanh toán không dùng tiền mặt hợp pháp khác được cung cấp bởi đơn vị có phép bởi NHNN do NewEra công bố trong từng thời kỳ.
4. NewEra quyết định giá trị mệnh giá Thẻ Mua Hàng trong từng thời kỳ, có thể: 50.000 đ, 100.000 đ, 200.000 đ, 300.000 đ, 500.000 đ hoặc nhập số tiền tùy chọn. Việc nạp thẻ mua hàng là giao dịch độc lập, không bắt buộc thực hiện ngay một hoặc một số giao dịch mua hàng hóa tại Cửa Hàng.
5. Khách hàng thực hiện đặt mua/nạp/topup Thẻ Mua Hàng tại quầy thu ngân của Cửa Hàng hoặc trên các thiết bị bán hàng tại Cửa Hàng có kết nối với Phần mềm QLT của NewEra.
6. Giao dịch mua Thẻ Mua Hàng chỉ được xác nhận là hợp lệ và thành công khi khách hàng hoàn tất thanh toán 100% giá trị Thẻ Mua Hàng bằng các phương thức thanh toán được NewEra chấp thuận (tiền mặt, thanh toán không dùng tiền mặt được cung cấp bởi đơn vị có phép bởi NHNN phù hợp với pháp luật).
7. Giao dịch mua Thẻ Mua Hàng là giao dịch không được hoàn, hủy, trừ trường hợp có quy định khác từ NewEra hoặc do lỗi kỹ thuật xuất phát từ hệ thống của NewEra.
8. Ngay sau khi hệ thống (Phần mềm QLT) đã ghi nhận thanh toán tiền mua/topup Thẻ Mua Hàng thành công, Phần mềm QLT sẽ tiến hành phát hành/ghi tăng giá trị khả dụng của Thẻ Mua Hàng dưới định dạng điện tử. Thẻ Mua Hàng sẽ được gửi đến khách hàng thông qua phương thức liên lạc do khách hàng đã đăng ký với NewEra (bao gồm nhưng không giới hạn: tin nhắn zalo, biên nhận in tại máy tính tiền và/hoặc gửi tới Tài khoản số của khách hàng đã được NewEra cấp trên Phần mềm QLT).
9. NewEra không xuất hóa đơn VAT cho giao dịch mua/nạp/topup Thẻ WinMoney. Khách hàng có thể yêu cầu phiếu xác nhận mua hàng thông qua kênh CSKH của NewEra.
10. Các hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ được khách hàng mua và thanh toán bằng Thẻ WinMoney sẽ được xuất biên lai tính tiền hoặc xuất hóa đơn VAT theo quy định của pháp luật về thuế hiện hành.

Điều 6. Giá trị Thẻ Mua Hàng

1. Giá trị khả dụng (số dư) của Thẻ Mua Hàng được ghi nhận trên Phần mềm QLT của NewEra và trên Tài khoản số của khách hàng.
2. Giá trị sử dụng (số dư) của Thẻ Mua Hàng được xác định theo dữ liệu ghi nhận trên Phần mềm QLT của NewEra tại thời điểm giao dịch.
3. Dữ liệu trên Phần mềm QLT là căn cứ pháp lý cuối cùng để xác định giá trị khả dụng (số dư) của Thẻ Mua Hàng trong trường hợp phát sinh tranh chấp.

Điều 7. Thời hạn hiệu lực

1. Thẻ Mua Hàng có hiệu lực trong thời hạn mười hai (12) tháng kể từ ngày phát hành (sau khi đã được KH thanh toán đầy đủ) và đã được ghi nhận thông tin trên Phần mềm QLT hoặc thời hạn khác do NewEra quyết định, được công bố cho khách hàng biết đối với từng chương trình cụ thể (“Thời Hạn Hiệu Lực”).
2. Sau khi hết Thời Hạn Hiệu Lực thì Thẻ Mua Hàng tự động hết giá trị sử dụng. Kể từ thời điểm hết Thời Hạn Hiệu Lực, mọi quyền, lợi ích liên quan đến hoặc phát sinh từ việc sở hữu và sử dụng Thẻ Mua Hàng cũng sẽ chấm dứt vào cùng thời điểm chấm dứt đó. NewEra không có nghĩa vụ hoàn trả tiền (dù là một phần hoặc toàn bộ giá trị Thẻ Mua Hàng chưa sử dụng). Phần giá trị Thẻ Mua Hàng chưa sử dụng hết (nếu có) sẽ được gia hạn một lần theo quy trình hỗ trợ khách hàng do NewEra công bố.

PHẦN III. SỬ DỤNG THẺ MUA HÀNG

Điều 8. Phạm vi sử dụng thẻ mua hàng

1. Thẻ Mua Hàng được sử dụng để đổi lấy hàng hóa tại Cửa Hàng (bằng cách cấn trừ giá trị khả dụng còn lại của Thẻ với giá trị hàng hóa đặt mua ghi theo từng Đơn hàng tương ứng). Loại hàng hoá do NewEra và NBL thống nhất lựa chọn, công bố công khai cho Khách hàng biết trước khi áp dụng.
2. NewEra và NBL có quyền quy định danh mục hàng hóa mà KH được sử dụng Thẻ Mua Hàng để thanh toán trong từng thời kỳ và công bố công khai cho Khách hàng biết trước khi áp dụng.

Điều 9. Phương thức sử dụng

1. Khách hàng chọn sử dụng Thẻ Mua Hàng để để cấn trừ vào giá trị của Đơn hàng (giá trị hoá đơn/giá trị giao dịch) đối với hàng hóa mua từ NBL.
2. Hệ thống QLT sẽ tự động ghi nhận và khấu trừ phần giá trị khả dụng Thẻ Mua Hàng đã sử dụng tương ứng với Đơn hàng được chấp nhận.
3. Trường hợp giá trị Đơn hàng lớn hơn giá trị khả dụng của Thẻ Mua Hàng (bao gồm cả giá trị khả dụng còn lại nếu đã sử dụng trước đó), Khách hàng phải thanh toán phần chênh lệch còn lại của giá trị Đơn hàng bằng phương thức thanh toán hợp pháp khác tại Quầy tính tiền (tiền mặt, không dùng tiền mặt).
4. Trường hợp giá trị Đơn hàng nhỏ hơn giá trị khả dụng (số dư) của Thẻ Mua Hàng, phần giá trị khả dụng chưa sử dụng còn lại của Thẻ Mua Hàng sẽ tiếp tục được duy trì để sử dụng cho đến khi hết Thời Hạn Hiệu Lực của thẻ.

Điều 10. Các hạn chế sử dụng

Thẻ Mua Hàng không được:

1. Quy đổi thành tiền mặt trong mọi trường hợp;
2. Hoàn lại tiền thừa;
3. Chuyển đổi thành khoản khoản nợ;
4. Trả lãi dưới mọi hình thức;
5. Sử dụng cho mục đích trái pháp luật hoặc thực hiện (các) giao dịch nhằm che giấu, hợp pháp hóa nguồn tiền hoặc để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật khác;
6. Các trường hợp bị cấm khác quy định tại Quy chế này và theo pháp luật hiện hành có liên quan.

Điều 11. Chính sách hoàn tiền, huỷ giao dịch

1. Nguyên tắc không hoàn hủy: Thẻ Mua Hàng sau khi đã phát hành/nạp tiền thành công trên Hệ thống QLT sẽ không được phép hủy giao dịch mua/nạp tiền và không được hoàn lại tiền dưới mọi hình thức (trừ trường hợp lỗi kỹ thuật tại Khoản 2 Điều này).
2. Trường hợp Hệ thống QLT (bao gồm cả các thiết bị kết nối như Smart POS, Máy bán hàng tự động (VM)) ghi nhận sai giá trị khả dụng (số dư khả dụng) của Thẻ Mua Hàng so với giá trị Đơn hàng thực tế, NewEra sẽ phối hợp với Cửa Hàng Win+ thực hiện đối soát dữ liệu và thực hiện hoàn trả/bù đắp phần giá trị sai lệch vào Tài khoản số của chính khách hàng đó trong vòng 03 đến 05 ngày làm việc. NewEra và Cửa Hàng Win+ có quyền từ chối mọi yêu cầu hoàn trả/bù đắp bằng tiền trường hợp lỗi kỹ thuật tại Khoản này.
3. Trường hợp Đơn hàng dùng Thẻ Mua Hàng để thanh toán mà bị hủy do lỗi hàng hoá từ phía NBL, khách hàng sẽ được hoàn lại giá trị tương ứng thông qua hình thức cấp bù Thẻ Mua Hàng mới hoặc cộng lại số dư khả dụng với giá trị tương ứng với giá trị hoàn trả hàng trên Hệ thống QLT và Tài khoản số của khách hàng, mà không hoàn trả bằng tiền mặt.

Điều 12. Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

1. Khi khách hàng kích hoạt và sử dụng Tài khoản số về giao dịch Thẻ Mua Hàng của NewEra, khách hàng đồng ý cho phép NewEra, Cửa Hàng thu thập, xử lý và lưu trữ các dữ liệu cá nhân cơ bản: họ tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch mua hàng, sử dụng thẻ mua hàng, thông tin cần thiết khác để xác thực, xác nhận giao dịch đã được khách hàng đồng ý cho xử lý phù hợp với pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
2. Dữ liệu được xử lý và giới hạn trong các mục đích sau: xác thực quyền sở hữu Thẻ Mua Hàng, đối soát giá trị khả dụng (số dư), giao dịch phát sinh của Thẻ Mua Hàng, giao dịch mua hàng hoá, ngăn chặn gian lận hoặc cải thiện sản phẩm dịch vụ tại Cửa Hàng.
3. NewEra/ Cửa Hàng cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an toàn, bảo mật thông tin để bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng; không chia sẻ, chuyển giao dữ liệu này cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu từ Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Điều 13. Điều khoản dành cho người tiêu dùng dễ bị tổn thương

1. NewEra và Cửa Hàng cam kết bảo đảm quyền lợi và thực hiện các biện pháp hỗ trợ đặc biệt cho nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương theo quy định của pháp luật (người cao tuổi, người khuyết tật, trẻ em, người dân tộc thiểu số,...) khi mua và sử dụng Thẻ Mua Hàng này.
2. Đội ngũ nhân viên bán hàng, thu ngân tại quầy và giao diện thiết kế trên Smart PoS, Máy bán hàng phải có hướng dẫn rõ ràng, dễ hiểu, cung cấp phông chữ phù hợp hoặc hỗ trợ thao tác trực tiếp nếu nhóm khách hàng này gặp khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ QR/Mã số, đảm bảo tính công bằng và không phân biệt đối xử trong thương mại.

PHẦN IV. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

Điều 14. Quyền của khách hàng

1. Được sử dụng giá trị khả dụng của Thẻ Mua Hàng để cấn trừ giá trị Đơn hàng đặt mua tại Cửa Hàng tương ứng trong phạm vi giá trị khả dụng của Thẻ và trong Thời Hạn Hiệu Lực theo Quy chế này.
2. Được cung cấp thông tin về số dư (giá trị khả dụng) còn lại của Thẻ Mua Hàng), lịch sử giao dịch và các thông tin liên quan khác theo phương thức do NewEra/ NBL công bố.
3. Được khiếu nại, phản ánh hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Thẻ Mua Hàng theo quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại của NewEra.
4. Các quyền khác theo Quy chế này và pháp luật liên quan hiện hành.

Điều 15. Nghĩa vụ của khách hàng

1. Bảo mật Tài khoản số, mã Thẻ Mua Hàng và thông tin truy cập liên quan. Khách hàng tự chịu mọi trách nhiệm và rủi ro trong trường hợp Tài khoản số, Thẻ Mua Hàng bị lộ lọt hoặc bị bên thứ ba sử dụng trái phép do sự sơ suất, bất cẩn trong quá trình sử dụng Thẻ Mua Hàng của chính khách hàng. NewEra, Cửa Hàng được miễn trừ mọi trách nhiệm bồi thường, hoàn tiền hay phát hành lại Thẻ Mua Hàng trong các trường hợp này.
2. Cung cấp đầy đủ, cập nhật và chính xác thông tin khách hàng khi mua, kích hoạt, sử dụng Thẻ Mua Hàng. Khách hàng tự chịu mọi rủi ro và tổn thất phát sinh nếu cung cấp sai thông tin cá nhân dẫn đến Thẻ Mua Hàng không thể sử dụng.
3. Thông báo ngay lập tức cho NewEra (thông qua tổng đài hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng) khi phát hiện Tài khoản số/ Thẻ Mua Hàng có dấu hiệu bị đánh cắp, bị lỗi, hoặc các hành vi giao dịch đáng ngờ để NewERa có biện pháp hỗ trợ hoặc xử lý kịp thời.
4. Không thực hiện các hành vi gian lận, giả mạo hoặc can thiệp trái phép vào Hệ thống QLT của của NewEra, hệ thống quản lý bán hàng của Cửa Hàng.
5. Các nghĩa vụ khác theo Quy chế này và pháp luật liên quan hiện hành.

Điều 16. Các trường hợp từ chối giao dịch

NewEra, Cửa Hàng có quyền từ chối giao dịch khi: Thẻ Mua Hàng không còn giá trị sử dụng (hết hiệu lực); Thẻ Mua Hàng không hợp lệ; Thẻ Mua Hàng có dấu hiệu giả mạo, sao chép hoặc can thiệp trái phép; Có căn cứ hợp lý cho thấy giao dịch sử dụng Thẻ Mua Hàng vi phạm pháp luật và/ hoặc Quy chế này.

Điều 17. Tạm khóa, thu hồi, huỷ bỏ

1. NewEra có quyền tạm khóa, thu hồi hoặc hủy bỏ Tài khoản số/ Thẻ Mua Hàng khi phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý xác định có các vi phạm sau: Hành vi gian lận; Lợi dụng lỗi hệ thống; Giả mạo thông tin; Vi phạm Quy chế này hoặc Vi phạm pháp luật.
2. Việc áp dụng các biện pháp nêu trên phải bảo đảm khách quan, hợp lý và phù hợp với quy định pháp luật.
3. Trường hợp xác định có vi phạm, khách hàng phải bồi thường toàn bộ thiệt hại thực tế phát sinh cho NBL theo quy định pháp luật.

Điều 18. Sự kiện bất khả kháng

1. Sự kiện bất khả kháng là những sự kiện xảy ra một cách khách quan, không thể lường trước được và không thể khắc phục được mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết và khả năng cho phép, làm ảnh hưởng tới việc thực hiện một phần hoặc toàn bộ các quyền, nghĩa vụ theo Quy chế này, bao gồm nhưng không giới hạn đến động đất, lũ lụt, hạn hán, cháy, nổ, dịch bệnh, thảm họa, thiên tai, chiến tranh, khủng bố, đình công, hỏng hóc kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Cửa Hàng và/hoặc NBL như sự cố viễn thông diện rộng, sự cố hạ tầng kỹ thuật.
2. NewEra, Cửa Hàng được miễn trừ toàn bộ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng làm cho các giao dịch đổi, kích hoạt, sử dụng Thẻ Mua Hàng của khách hàng không thực hiện được hoặc bị sai lệch số liệu. Tuy nhiên, Cửa Hàng sẽ áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm khắc phục và giảm thiểu ảnh hưởng của sự kiện bất khả kháng trong chừng mực khả năng của Cửa Hàng.
3. Khách hàng có trách nhiệm liên hệ với NBL để được hỗ trợ trong các trường hợp này.

Điều 19. Điều khoản về Thẻ Mua Hàng vô danh

1. NewEra có thể bán Thẻ Mua Hàng không ghi thông tin khách hàng là người sở hữu đối với thẻ mua hàng này (gọi tắt là Thẻ Mua Hàng vô danh).
2. Người đang nắm giữ hợp lệ Thẻ Mua Hàng vô danh được xem là người có quyền sở hữu, sử dụng Thẻ Mua Hàng đó.
3. NewEra không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc khách hàng làm mất, tiết lộ hoặc để bên thứ ba sử dụng Thẻ Mua Hàng vô danh do lỗi của chính khách hàng.

Điều 20. Tiếp nhận và xử lý khiếu nại

1. Mọi phản ánh, khiếu nại liên quan đến Thẻ Mua Hàng được tiếp nhận thông qua các kênh chăm sóc khách hàng (thư điện tử hoặc số điện thoại) do NewEra công bố công khai tại Cửa Hàng và website của NewEra.

2. NewEra thực hiện tiếp nhận, xử lý khiếu nại trên nguyên tắc thiện chí, khách quan, minh bạch và bảo đảm quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.

3. Trình tự, thủ tục, phương thức, điều kiện, thời hạn tiếp nhận và xử lý khiếu nại sẽ tuân theo quy định của NewEra về phân phối Thẻ Mua Hàng liên quan đến vấn đề khiếu nại đó.

4. Thông tin liên hệ của chúng tôi:

   Công ty Cổ phần NewEra INC.

   Địa chỉ: Tầng 5, Lim Tower 3, 29A Nguyễn Đình Chiểu, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

PHẦN V. ĐIỀU KHOẢN HIỆU LỰC

Điều 21. Sửa đổi, bổ sung Quy chế

NewEra có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung của Quy chế này vào từng thời điểm, bảo đảm phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và các văn bản pháp luật có liên quan. Thông báo về bất kỳ sửa đổi, bổ sung nào sẽ được NewEra/Cửa Hàng cập nhật, đăng tải trên trang thông tin điện tử chính thức tại https://newera.inc và/hoặc thông báo trực tiếp đến khách hàng hoặc các bên liên quan thông qua các phương tiện liên lạc mà Cửa Hàng cho là phù hợp.

Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, việc khách hàng hoặc các bên liên quan tiếp tục sử dụng Thẻ Mua Hàng tại Cửa Hàng hoặc tiếp tục duy trì giao dịch với NewEra thì sẽ được hiểu là khách hàng đã đồng ý và chấp thuận toàn bộ các nội dung sửa đổi, bổ sung của Quy chế này mà không kèm theo bất kỳ điều kiện, bảo lưu hoặc giới hạn nào. Trường hợp khách hàng không đồng ý với nội dung sửa đổi, bổ sung, khách hàng có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu NewEra hỗ trợ giải quyết phần quyền lợi còn lại đối với các Thẻ Mua Hàng đã mua trước thời điểm thay đổi.

Điều 22. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

1. Quy chế này được điều chỉnh và diễn giải theo Pháp luật của nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Những nội dung nào chưa được quy định tại Quy chế này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật có liên quan hiện hành của Việt Nam.
2. Bất kỳ tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Quy chế này trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng giữa khách hàng, NewEra, các bên liên quan trực tiếp (nếu có). Nếu các bên liên quan không đạt được thỏa thuận về việc giải quyết các tranh chấp thông qua thương lượng trong thời hạn 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày một bên đưa ra yêu cầu giải quyết tranh chấp hoặc một thời hạn khác ngắn hơn do các bên thỏa thuận tại thời điểm phát sinh tranh chấp thì tranh chấp đó có thể được một bên đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định của pháp luật./.

PHỤ LỤC

DANH SÁCH CỬA HÀNG CHẤP NHẬN SỬ DỤNG THẺ MUA HÀNG WINMONEY